Política de Privacidade

Compromisso com a sua privacidade

A Arte Tintas respeita a privacidade de seus clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização de nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Quais informações coletamos

Para oferecer uma experiência de compra segura e eficiente, podemos coletar informações fornecidas diretamente por você e dados gerados durante a navegação em nosso site.

Informações fornecidas pelo usuário

Durante o cadastro ou a realização de compras, poderão ser coletados dados como:

Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço de entrega e faturamento;
E-mail;
Telefone;
Dados necessários para emissão de Nota Fiscal;
Histórico de pedidos;
Preferências de comunicação.

Informações coletadas automaticamente

Durante a navegação, nosso sistema também poderá registrar informações como:

Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Sistema operacional;
Data e horário de acesso;
Páginas visitadas;
Produtos visualizados;
Cookies e identificadores de sessão;
Informações estatísticas de navegação.

Esses dados nos ajudam a melhorar continuamente a experiência dos usuários e a segurança da plataforma.

Login com Google e Facebook

Para tornar o acesso mais rápido e prático, a Arte Tintas poderá disponibilizar a opção de cadastro e autenticação utilizando contas do Google e do Facebook.

Ao optar pelo Login Social, poderemos receber algumas informações autorizadas pelo próprio usuário junto à plataforma escolhida, tais como:

Nome;
Endereço de e-mail;
Identificador da conta;
Foto de perfil, quando disponibilizada.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

Criar e autenticar sua conta;
Facilitar futuros acessos à loja;
Recuperação de acesso;
Reforçar a segurança da plataforma;
Melhorar sua experiência de navegação.

A Arte Tintas não publica conteúdos em nome do usuário, não acessa mensagens privadas e não obtém informações além daquelas autorizadas durante o processo de autenticação.

Caso deseje, o vínculo entre sua conta e os serviços de Login Social poderá ser removido diretamente nas configurações da plataforma utilizada ou mediante solicitação ao nosso atendimento.

Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processamento e entrega dos pedidos;
Emissão de documentos fiscais;
Atendimento ao cliente;
Comunicação sobre compras realizadas;
Recuperação de acesso à conta;
Prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações legais;
Melhorias em nossos produtos, serviços e plataforma;
Envio de ofertas e comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário.

Compartilhamento de informações

A Arte Tintas não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, incluindo:

Operadoras de pagamento;
Instituições financeiras;
Transportadoras;
Plataformas antifraude;
Ferramentas de análise e marketing;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros são selecionados com critérios de segurança e confidencialidade.

Cookies

Utilizamos cookies para:

Garantir o funcionamento adequado da loja virtual;
Memorizar preferências do usuário;
Melhorar a navegação;
Analisar o desempenho do site;
Reforçar mecanismos de segurança.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Segurança das informações

A Arte Tintas adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de utilização indevida.

Apesar dos esforços contínuos para manter um ambiente seguro, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos.

Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você poderá solicitar, entre outros direitos:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso às informações armazenadas;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Revogação de consentimentos concedidos;
Informações sobre o compartilhamento de dados;
Solicitações previstas na legislação aplicável.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, em nossos serviços ou em nossos processos internos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Fale conosco

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Telefone e WhatsApp
(45) 3028-1010

E-mail
artetintas@artetintas.com.br

Horário de atendimento
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Sábados, das 8h às 12h.